Groothandel & distributie · Nederland
Groothandel
Klantanalyse, offerte-tracker en bestelsysteem
voor Groothandel
Een groothandel wilde inzicht in klantgedrag, een grip op uitgaande offertes en een bestelsysteem waarin klanten 24/7 zelf kunnen bestellen.
De uitdaging
De bestelstroom liep via meerdere salesmedewerkers die orders handmatig invoerden. Niemand had overzicht over welke klant het best presteert, waar offertes blijven hangen of welke producten groeien of dalen. Klanten belden veel voor voorraad en prijzen, en salesmedewerkers verloren tijd aan administratie in plaats van aan accountmanagement.
Onze oplossing
Klantanalyse-dashboard: omzet, marge, order-frequentie en productmix per klant, automatisch bijgewerkt
Offerte-tracker die elke offerte volgt van verstuurd tot gewonnen of verloren, met herinneringen en reden-analyse
Bestelsysteem voor zakelijke klanten: live voorraad, klantspecifieke prijzen, staffelkortingen en snelle herbestelling
Integratie met bestaand ERP en WMS zodat bestellingen direct in de picking belanden
Accountmanager-dashboard met openstaande offertes, herhaal-orders en voorspelde uitval
Het resultaat
Meer dan 70% van de orders loopt nu zonder tussenkomst via het bestelsysteem. Salesmedewerkers sturen op data in plaats van op gevoel en offertes blijven niet meer maandenlang hangen zonder opvolging.
Hoi, ik ben Jelle.
Vertel me jouw uitdaging.
Als eigenaar van River Software plan ik zelf de eerste kennismaking. Geen salesteam, geen scripts. Gewoon een eerlijk gesprek over wat er mogelijk is voor jouw bedrijf.
Jelle Nodelijk
DGA, River Software